Договор оферты (публичная оферта)

Дата публикации: 22 октября 2025 года

1. Термины и определения

• Интернет-сайт — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет, расположенная в сети Интернет по адресу: nezabudka.shop.
• Публичная оферта — настоящий документ, размещенный на Интернет-сайте по адресу: nezabudka.shop/terms.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на приобретение и доставку Букета.
• Услуги — деятельность Исполнителя по продаже и доставке Букетов.
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.
• Заказчик — физическое лицо, достигшее совершеннолетия, оформившее Заказ на Интернет-сайте.
• Букет — цветочная композиция, представленная на Интернет-сайте.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по продаже и доставке цветочных композиций (букетов) по адресу, указанному Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить и принять услуги на условиях настоящего договора.

2.2. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Заказчиком на Интернет-сайте путем заполнения формы заказа.

3.2. При оформлении заказа Заказчик обязан указать:

• ФИО получателя
• Контактный телефон
• Адрес доставки (для доставки) или выбранный магазин (для самовывоза)
• Желаемую дату и время доставки/получения

3.3. После оформления заказа флорист связывается с Заказчиком для подтверждения деталей заказа.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цены на букеты указаны на Интернет-сайте в российских рублях.

4.2. Стоимость доставки:

• Бесплатная доставка при заказе от 1500 рублей
• 300 рублей при заказе до 1500 рублей
• Самовывоз — бесплатно

4.3. Оплата осуществляется в рублях РФ путем 100% предоплаты одним из способов:

• Банковской картой онлайн
• Наличными при получении (только для самовывоза)
• Банковским переводом

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется в пределах зоны обслуживания, указанной на Интернет-сайте.

5.2. Срок доставки согласовывается с Заказчиком при подтверждении заказа.

5.3. При невозможности связаться с получателем Исполнитель вправе оставить букет у двери, о чем уведомляет Заказчика.

6. Обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги надлежащего качества
• Использовать свежие цветы
• Доставить букет в указанное время
• Информировать Заказчика об изменениях в заказе

6.2. В случае отсутствия отдельных цветов Исполнитель вправе заменить их на аналогичные по согласованию с Заказчиком.

7. Обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа
• Произвести оплату в установленный срок
• Принять заказ в согласованное время
• Своевременно информировать об изменениях в заказе

8. Отмена и возврат

8.1. Заказчик вправе отменить заказ:

• Не менее чем за 24 часа до доставки — возврат 100% стоимости
• Менее чем за 24 часа до доставки — возврат 50% стоимости
• В день доставки — возврат не осуществляется

8.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или счет Заказчика.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за задержку доставки по причинам, не зависящим от него (пробки, погодные условия и т.д.).

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. Срок действия договора

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12. Контактная информация

Исполнитель:
Адрес: Москва
Телефон: +7 (917) 546-97-39
Telegram: @nezabudkashop
Email: nezabudka.shop